Kart Yüklemelerinde Emsal Hizmet Bedeli Kesintisi Kararı!
Giriş Otobüs, tramvay, metro gibi toplu taşıma araçlarından faydalanmak üzere tahsis edilen kartlar, günümüzde pek çok tüketici tarafından kullanılmaktadır. Uygulamada bazı belediye şirketlerinde karta bakiye yüklemesi sırasında tüketicilerden hizmet bedeli kesintisi adı altında komisyon alındığı görülmektedir. Tüketicilerin çeşitli mal ve hizmet sektörlerinde yaptıkları harcamalardan alınan komisyon ücretleri zaman zaman yargı önüne gelen uyuşmazlık konularından biridir. […]
KREDİ ÇEKERKEN ÖDENEN HAYAT SİGORTASI İADESİ
GİRİŞ Bankalar tarafından kullandırılan tüketici kredileri kapsamında sıklıkla kredi borçlusuna kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmesi önerilmekte, hatta uygulamada çoğu zaman bu sigorta kredi kullandırmanın zorunlu bir unsuruymuş gibi sunulmakta, tüketiciye seçim hakkı dahi tanınmamaktadır. Hatta kredi sözleşmesi yapılırken hayat sigortası yaptırılması halinde kredi taksit tutarlarının indirimli ödenmesi imkanı tanınmaktadır. Oysa kredi borcunun vefat riskine karşı […]
ARTIK KUVER ÜCRETİ ALINAMAYACAK!
Restoran ve kafelerde masaya oturur oturmaz servis kapsamında otomatik olarak eklenen bedel, genellikle masa, servis veya kuver ücreti adı altında tüketicilerden tahsil edilmektedir. Bu ücretin hukuki olup olmadığı ve tüketicilerden tahsil edilip edilemeyeceği sıklıkla tartışma konusu olmuş, Ticaret Bakanlığı 30.01.2026 tarihinde yayımladığı düzenleme ile son noktayı koymuştur. Yeni Yasal Düzenleme Öncesi Kuver Ücreti Durumu; Lokanta, kafe, […]
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ PARASAL SINIR 2026
Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınır 2026 Yılı Güncellemesi! Tüketici Hakem Heyeti başvurularında parasal sınır 2026 yılı için 23.12.2025 tarihli Resmi Gazete‘de yayımlanan Tebliğ ile 01.01.2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere güncellendi. Buna göre, 01.01.2025 tarihinden itibaren Tüketici Hakem Heyetine yapılacak tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin başvurularda parasal sınır 149.000,00 TL’den 186.000,00 TL’ye yükseltilmiştir. Yani 2026 yılı itibariyle […]
KAÇAK ELEKTRİK KULLANIMI SUÇU
Kaçak elektrik kullanımı, diğer ifadeyle abonesiz elektrik kullanma Türk Ceza Kanunu md. 163 uyarınca karşılıksız yararlanma suçuna ve Elektrik Dağıtım Şirketi tarafından müeyyide uygulanmasına sebebiyet vermektedir. Bu yazıda, abonesiz elektrik kullanmanın yaptırımı cezai yönden incelenmeye çalışılacaktır. Karşılıksız Yararlanma Suçu Madde Metni Türk Ceza Kanunun 163. maddesi; “Madde 163- (1) Otomatlar aracılığı ile sunulan ve bedeli ödendiği […]
Taksitle Satış Sözleşmesi Cayma Hakkı
Tüketicinin taraf olduğu taksitle satış sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 17 vd. maddelerinde düzenlenmiştir. Taksitle Satış Sözleşmesi Nedir? Taksitle satış sözleşmesi, satıcı veya sağlayıcının malın teslimi veya hizmetin ifasını üstlendiği, tüketicinin de bedeli kısım kısım ödediği sözleşmelerdir. Yani satış sözleşmesine konu mal tüketiciye sözleşmede kararlaştırılan tarihte teslim edilmekte, ancak tüketici malın bedelini parça […]
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ PARASAL SINIR 2025
Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınır 2025 Yılı Güncellemesi! Tüketici Hakem Heyeti başvurularında parasal sınır 2025 yılı için 20.12.2024 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Tebliğ ile 01.01.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere güncellendi. Buna göre, 01.01.2025 tarihinden itibaren Tüketici Hakem Heyetine yapılacak başvurularda parasal sınır 149.000,00 TL olacaktır. Uyuşmazlık değeri 149.000,00 TL’nin üzerinde ise, başvurucu Tüketici Hakem […]
İNTERNET ALIŞVERİŞİ İPTAL ETME
MESAFELİ SÖZLEŞMELERDE CAYMA HAKKI Mesafeli Sözleşme Nedir? Mesafeli sözleşme, özellikle e-ticaretin gelişmesi ve buna bağlı olarak internet alışverişlerinin yaygınlaşması ile önem kazanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun mesafeli sözleşmeyi; “MADDE 48- (1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, […]